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酒店賓館服務行業短彩信解決方案

酒店賓館服務業短彩信發送平臺是專為酒店/賓館等服務業研制的,專門應用于酒店賓館服務業的業務推廣、客情溝通、內部管理等的平臺系統。

1、迎送問候

客人辦完入住和離店手續后即時向客人發送溫馨的問候語,如:"尊敬的客人,歡迎您光臨XX酒店,我們全體員工很榮幸能為您服務,祝您此行萬事如意,如有任何需要,請致電:XXXXXXX.","尊敬的客人,謝謝您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再為您服務"。

2、服務推薦

在客人住店的過程中,向客人推薦店中的特色服務,如特色餐飲、娛樂項目、當地風土人情、旅游線路等,以促進客人消費,提高酒店的經濟效益。

3、客情關系

在客人生日以及節假日時向客人發送問候語,一方面讓客人感到酒店的溫情,另一方面也喚起客人的記憶,促使其下次再光臨。

4、促銷信息

向客人發送酒店的促銷信息,如房價折扣、新增服務項目、常客優惠等,吸引回頭客。

5、酒店動態

向客人發送酒店的重大動態信息,如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等,一方面保持與客人的 關系,另一方面借機促使其再次到店。

6、內部溝通

酒店管理所需要的工作通知、信息發布等都可以低成本、快速的完成,不僅節省打電話所需的大量人力、時間,而且全部即時送到。

7、員工關懷

在員工獲獎、生日、節假日時發送祝福信息以顯示酒店的溫情關懷,留住員工心,促使其充分發揮主觀能動性為酒店做出更大的貢獻。
 

短彩信二次開發接口可以和酒店賓館行業管理系統OA、CRM等業務系統無縫對接。提供http和webservice接口方式,支持 VB 、PHP、Delphi、.NET、VC 、 JAVA 等多種主流開發語言及 Windows 、Linux 、Unix 等運行環境的通信開發接口,支持多個服務提供商多個通道同時接入,通過短彩信平臺的配置功能,客戶可以最合理地對通道資源進行分配;此外,使用短彩信平臺可以為客戶提供個性化、自動化、實時化、專業化的資訊和信息短信服務。
業務流程
行業價值
 
1、基于B/S模式的運行,無需安裝軟件即可使用,即買即用,運營維護簡單。
2、全網合一,24小時全國全網(移動、聯通、電信)發送,支持回復。
3、提供企業特服號 ,用戶直接回復到電腦上,便于用電腦處理信息。
4、具備業務定制功能,可以實現短信收費,創造利潤。
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