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解決方案

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銀行行業短彩信解決方案

隨著金融市場日益激烈競爭,客戶服務已成為各家銀行業務發展的關鍵。為客戶提供優質的服務,是各家銀行保持競爭力的關鍵。誰家的服務做得便捷貼心,誰家就能留住高質量客戶群體。因此銀行需要及時、方便、準確的為客戶群體進行高質量的服務。

創信積累10年的行業應用經驗,結合銀行業移動應用特點,為銀行客戶提供包括短信平臺、彩信平臺、流量接口等整體移動解決方案,保證了銀行與客戶間信息的及時交互,提高工作效率,保證數據安全,多角度提升客戶管理及服務能力,有效支撐銀行的業務運作與客戶服務。

1、先進性和成熟性。系統建設盡可能采用最先進的技術、方法、軟件、硬件和網絡平臺,確保系統的先進性,同時兼顧成熟性,使系統成熟而且可靠。系統在滿足全局性與整體性要求的同時,能夠適應未來技術發展和需求的變化,使系統能夠可持續發展。
2、標準化和開放性。系統的建設要嚴格按照國家、地方和行業的有關標準與規范。在沒有標準與規范的情況下,要參照國家、地方和行業的相關標準與規范,協助我行制訂相應的標準與規范。系統的分析、設計、實現和測試要嚴格按照軟件工程標準和規范,并盡可能采用開放技術和國際主流產品,以確保系統符合國際上各種開放標準。

3、實用性。系統的開發要“以人為本”,充分考慮我行各項事務活動的實際需要,貼近用戶的需求與習慣做法,做到功能強大、界面友好和美觀、操作簡單、使用方便。

4、可維護性和擴展性。為了確保系統的可持續發展,系統應具有較強的可維護性和擴展性。系統能夠方便地進行管理與維護,軟、硬件的升級不影響正常運作,系統功能、結構以及數據庫可方便地擴展。

5、安全性和保密性。保證網絡環境下數據的安全,防止病毒入侵、非法訪問、惡意更改毀壞,采取完備的數據保護和備份機制。為了防止非授權用戶的非法入侵和授權用戶的越權使用,系統應進行各種級別的權限控制,并具備審核功能,自動記錄訪問情況和操作過程,以備查詢。

6、高性能和穩定性。在系統設計、開發時,應從系統結構、技術措施、軟硬件平臺、技術服務和維護響應能力等綜合考慮,確保系統較高的性能,綜合考慮確保系統應用中最低的故障率,確保系統的良好運行。
 

客戶需求

短彩信二次開發接口可以和銀行管理系統OA、CRM等業務系統無縫對接。提供http和webservice接口方式,支持 VB 、PHP、Delphi、.NET、VC 、 JAVA 等多種主流開發語言及 Windows 、Linux 、Unix 等運行環境的通信開發接口,支持多個服務提供商多個通道同時接入,通過短彩信平臺的配置功能,客戶可以最合理地對通道資源進行分配;此外,使用短彩信平臺可以為客戶提供個性化、自動化、實時化、專業化的資訊和信息短信服務。
業務流程
行業價值
 
1、拓延企業信息化至移動終端,助力企業信息化進入移動管理時代;
2、短、彩信等多元化業務呈現方式,提升企業服務品質,增強競爭力;
3、精準營銷互動,強化終端市場信息掌控,創造更高價值;
4、隨身移動辦公,優化管理流程,提高工作效率;
5、完備的多通道管理機制,高效整合通道資源,提升業務質量;
6、完善的平臺維護服務,讓企業省錢省力更省心。
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